Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Realizamos envíos a los siguientes destinos:
- ESTADOS UNIDOS
2. PLAZOS DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan en un plazo de:
- 5 - 10 días laborables
En caso de alta demanda o circunstancias excepcionales, los tiempos de procesamiento pueden verse ampliados. Si esto ocurre, se notificará al cliente.
3. PLAZOS DE ENVÍO
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es:
- 10 - 15 días laborables
Nota: Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a BADASS (como retrasos logísticos o situaciones extraordinarias).
4. COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan de la siguiente manera:
ENVÍO GRATUÍTO
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con:
- Confirmación de envío
6. DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta y completa.
BADASS no se hace responsable de:
- Retrasos o pérdidas por direcciones incorrectas
- Pedidos no entregados por ausencia del destinatario
7. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo has recibido:
- Debes contactar con nosotros en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción.
- Email de contacto: adrreksal@gmail.com
Te pediremos información o pruebas (como fotografías) para gestionar la incidencia.
8. ENVÍOS INTERNACIONALES
Para pedidos fuera de ESTADOS UNIDOS
- El cliente puede ser responsable de aranceles, impuestos o tasas aduaneras
- Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío
9. RETRASOS
BADASS no se hace responsable de retrasos debidos a:
- Circunstancias fuera de nuestro control (clima, huelgas, aduanas, etc.)
- Incidencias de la empresa de transporte
10. CONTACTO
Para cualquier duda sobre envíos, puedes contactarnos en:
- Email: adrreksal@gmail.com